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番禺計劃 番禺計劃督導主要負責綜合社區家庭服務中心的督導工作。社區家庭服務中心是民辦非企業單位,採用的是政府間接管理的模式。四大服務領域包括: 婦女及幼兒服務、青少年服務、長者及殘疾人服務、社區支援服務。中心社工分為各個服務組別,每組別負責一個領域的服務。
督導策略
中心管理及行政方面的督導
組別督導安排 而對於各個組別,主要集中處理各組的年度服務計劃。要求每個組別全面掌握其領域的需要情況,從「專」開始做起,先選好某一兩類的服務群體、某一兩個服務區域、或是某一兩間學校先做出實際效果出來。整體來說,按三方面來作出要求,包括常規服務、特色服務、和結對服務。常規服務的要求是要建立好一個制度出來運作,長遠來說常規服務可以交給社工助理去運作。特色服務方面,每個組別需要做好兩至三個「專項」服務,並對此專項服務要有詳細規劃和成效評估。結對服務方面,每個組別要與其他組別合作,一同創造服務空間並達致資源分享的效果。組別形式督導,各組佔用兩個小時督導。督導內容主要是各組彙報、商討問題、制定服務策略、督導按各組別需要進行培訓。
個人督導安排 微觀方面的督導,主要是為社工進行個人督導。每個月一到兩次,社工要個別見督導,他們要各自向督導報告他們的工作情況,交上工作文書,並與督導討論工作中所遇到的困難。如有需要的話,會進行現場督導。鑒於個別中心所要求的香港督導天數不同,如果督導天數較少的話,或者無法安排個人督導時間。
集體/組別培訓 集體培訓主要集中於專業知識的傳授,每月進行集體培訓/組別培訓,次數按需要及督導時間而訂。主要題目是各種理論重溫和學習、輔導微細技巧、需求評估和研究方案等進行、各類專項社會工作服務、 小組工作、社區工作等。
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