「廿一世紀資訊科技發展所衍生的社現象及對社會服務的衝擊」-楊永強先生

合辦機構：社會服務發展研究中心．中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室社會工作部

衛生福利局局長楊永強致辭全文

鄭國雄先生、譚耀宗太平紳士、邱浩波太平紳士、各位嘉賓︰

    我很高興獲邀出席這個學術研討會，作為主禮嘉賓。首先我要熱烈歡迎各位內地和
香港專家出席這個研討會。我深信大家借著今天的研討會交流意見，分享心得，定會獲益良多。

    二十一世紀被喻為資訊科技的年代。正如研討會簡介小冊子所言︰“廿一世紀是一個特別的年代，
做事方式不斷推陳出新，舊一套的知識及處理問題的方法將受到挑戰，創新及創意的思維方法，
亦透過資訊科技實踐於各界別中”。我們在新紀元降臨時，舉辦這個研討會，
共同探討有關資訊科技的課題，實在切合時宜。

    政府致力使香港的資訊科技發展走在世界前端。行政長官在一九九七年發表第一份《施政報告》時，已表明他對香港資訊科技發展的抱負，就是要使香港在資訊科技新紀元中著著領先。一九九八年年底，資訊科技及廣播局公佈了“數碼21新紀元”的資訊科技策略，目標是加強香港的資訊基建設施和服務，令香港在全球網路相連的二十一世紀，成為首屈一指的數碼城市。

    要在社會服務範疇，特別是社會福利界發展資訊科技，絕非易事。社會服務是以人為本的，
受助人遇到的問題各有不同，需要個別處理，而專業社會工作者則根據工作經驗，運用所掌握的知識和處事技巧，以符合受助人需要的方法為他們排難解困。以證實有效的例子來引證發展資訊科技，對於提升社工的專業服務確有幫助；但要使人信服，仍是需要一些時間的。雖然如此，政府對於資訊科技在社會福利界的發展前景，仍然抱著樂觀的態度。自一九九六年以來，我們已撥出1億1,900萬，專門用於在社會福利界發展資訊科技。

    在以下的環節，各個領域的專家會與大家探討資訊科技的發展對社會經濟、民生、
社會文化帶來的影響和為社會服務的使用者帶來的好處。善用資訊科技，可以減輕社會工作者日常的行政工作，讓他們撥出更多時間與受助人作面對面交流，有助提高服務質素。但另一方面，廣泛使用互聯網，可能會導致家庭中或社會上人際交往減少，使人與人之間變得冷漠。如何推廣電腦知識和善用資訊科技，是我們所面對的重大挑戰。這次研討會對這個題目的討論，當可啟發我們的思維，有助制定未來策略，深信政府、非政府機構、服務物件以至市民大眾，都會因此而受惠。

    最後，我謹借著這個機會，恭賀中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室和
社會服務發展研究中心合辦這個研討會取得美滿成績，並祝每位參加者有充實的一天；
各位內地嘉賓的香港之行，身心愉快。

多謝各位。

2000年6月16日