「廿一世纪信息科技发展所衍生的社现象及对社会服务的冲击」-杨永强先生

合办机构：社会服务发展研究中心．中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室社会工作部

卫生福利局局长杨永强致辞全文

 郑国雄先生、谭耀宗太平绅士、邱浩波太平绅士、各位嘉宾︰

我很高兴获邀出席这个学术研讨会，作为主礼嘉宾。首先我要热烈欢迎各位内地和香港专家出席这个研讨会。我深信大家借着今天的研讨会交流意见，分享心得，定会获益良多。

二十一世纪被喻为信息科技的年代。正如研讨会简介小册子所言︰“廿一世纪是一个特别的年代，做事方式不断推陈出新，旧一套的知识及处理问题的方法将受到挑战，创新及创意的思维方法，亦透过信息科技实践于各界别中”。我们在新纪元降临时，举办这个研讨会，
共同探讨有关信息科技的课题，实在切合时宜。

政府致力使香港的信息科技发展走在世界前端。行政长官在一九九七年发表第一份《施政报告》时，已表明他对香港信息科技发展的抱负，就是要使香港在信息科技新纪元中领先。一九九八年年底，信息科技及广播局公布了“数码21新纪元”的信息科技策略，目标是加强香港的信息基建设施和服务，令香港在全球网络相连的二十一世纪，成为首屈一指的数码城市。

要在社会服务范畴，特别是社会福利界发展信息科技，绝非易事。社会服务是以人为本的，
受助人遇到的问题各有不同，需要个别处理，而专业社会工作者则根据工作经验，运用所掌握的知识和处事技巧，以符合受助人需要的方法为他们排难解困。以证实有效的例子来引证发展信息科技，对于提升社工的专业服务确有帮助；但要使人信服，仍是需要一些时间的。虽然如此，政府对于信息科技在社会福利界的发展前景，仍然抱着乐观的态度。自一九九六年以来，我们已拨出1亿1,900万，专门用于在社会福利界发展信息科技。

在以下的环节，各个领域的专家会与大家探讨信息科技的发展对社会经济、民生、社会文化带来的影响和为社会服务的使用者带来的好处。善用信息科技，可以减轻社会工作者日常的行政工作，让他们拨出更多时间与受助人作面对面交流，有助提高服务质素。但另一方面，广泛使用互联网，可能会导致家庭中或社会上人际交往减少，使人与人之间变得冷漠。如何推广计算机知识和善用信息科技，是我们所面对的重大挑战。这次研讨会对这个题目的论，当可启发我们的思维，有助制定未来策略，深信政府、非政府机构、服务对象以至市民大众，都会因此而受惠。

最后，我谨借着这个机会，恭贺中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室和社会服务发展研究中心合办这个研讨会取得美满成绩，并祝每位参加者有充实的一天；各位内地嘉宾的香港之行，身心愉快。

多谢各位。

2000年6月16日